Uvjeti poslovanja

Dobrodošli na tisibytamara.hr! Ovi Uvjeti i odredbe (dalje u tekstu: “Uvjeti”)
primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i kupce na našoj web stranici. Molimo vas
da pažljivo pročitate ove Uvjete prije korištenja naše web stranice ili kupnje
proizvoda putem našeg web shopa. Pristupom i korištenjem web stranice ili kupnjom
proizvoda, slažete se da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih prihvaćate.

 

1. Opće informacije

Tisibytamara.hr je online trgovina koja nudi razne proizvode za kupnju. Vlasnik web
stranice i odgovorna pravna osoba je TiSi, obrt za izradu nakita, vl. Tamara Coner,
sa sjedištem na Matice hrvatske 14 E, Bjelovar, OIB: 08218825406, e-mail: info@tisibytamara.hr. 


2. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem web stranice tisibytamara.hr i/ili naručivanjem proizvoda putem web
shopa, pristajete na ove Uvjete i pravila. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih
Uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.


3. Narudžbe

  • Narudžbu proizvoda možete izvršiti putem naše web stranice.
  • Za početak, na web stranici je moguće napraviti samo prednarudžbu
    (preorder) proizvoda. Prednarudžba znači da ćete unaprijed rezervirati
    proizvode koji još nisu dostupni za trenutnu isporuku, te ćete ih primiti nakon
    što budu dostupni.
  • Prilikom narudžbe obavezujete se pružiti točne i potpune podatke.
  • Sve prednarudžbe podliježu raspoloživosti proizvoda i moguće su izmjene
    datuma isporuke. Informacije o očekivanom vremenu isporuke bit će vam
    dostupne prilikom dovršetka prednarudžbe.
  • Nakon što izvršite prednarudžbu, primit ćete potvrdu putem e-maila. Ova
    potvrda ne predstavlja prihvaćanje prednarudžbe već samo informaciju o
    primitku vaše narudžbe.


4. Cijene i plaćanje

  • Sve cijene prikazane na web stranici izražene su u valuti EURO (€)
  • Zadržavamo pravo izmjene cijena proizvoda bez prethodne najave.
  • Plaćanje možete izvršiti putem sljedećih metoda: Plaćanje karticama vrši se
    uz najmodernije standarde u zaštiti podataka u suradnji s ugovornim partnerom Corvus Pay. Narudžbu je moguće platiti jednokratno. Opcija plaćanja karticama dostupna je za isporuke na teritoriju Hrvatske, kao i za sve ostale zemlje EU u koje se vrše isporuke iz tisibytamara.hr internet trgovine.

Jednokratno plaćanje karticama

Plaćanje je moguće izvršiti karticama Visa, Mastercard i Maestro.

  • U slučaju pogreške u cijeni proizvoda, zadržavamo pravo otkazati narudžbu ili vam ponuditi povrat uplaćenog iznosa.
  • VISOKI STUPANJ SIGURNOSTI PRILIKOM PLAĆANJA

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web-preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima čuvajući ih pritom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost online plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi-PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenih u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmom. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za online plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unapređuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

5. Dostava

  • Dostavu vršimo unutar Hrvatske i u zemljama EU.
  • Rokovi dostave ovise o dostupnosti proizvoda i vašoj lokaciji, te će vam biti
    prikazani prilikom dovršetka narudžbe. Kod prednarudžbi, rok isporuke može biti duži i ovisit će o datumu kada proizvod postane dostupan.
  • Troškovi dostave navedeni su prilikom kupnje i dodani su ukupnom iznosu
    narudžbe.
  • Zadržavamo pravo promjene uvjeta dostave u bilo kojem trenutku.

 

6. Povrat i reklamacije

  • Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka proizvoda,
    sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju.
  • Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili neispravan.
  • Nakon zaprimanja povratne narudžbe u roku od najviše 14 dana će biti izvršen povrat novca na karticu koju ste koristili za kupovinu.
  • Ako zaprimite oštećen ili neispravan proizvod, obavijestite nas odmah putem e-maila info@tisibytamara.hr te ćemo vam omogućiti zamjenu proizvoda ili povrat novca.


7. Ograničenje odgovornosti

  • Tisibytamara.hr ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu koja može
    nastati korištenjem ove web stranice ili kupnjom proizvoda, osim u slučaju
    namjerne nepažnje ili grubog nemara.
  • Ne možemo garantirati da će web stranica uvijek biti dostupna bez prekida ili grešaka.

 

8. Autorska prava

Sav sadržaj na web stranici tisibytamara.hr, uključujući slike, tekstove, dizajn i logotipe, vlasništvo je TiSi, obrt za izradu nakita, vl. Tamara Coner, sa sjedištem na Matice hrvatske 14 E, Bjelovar i zaštićen je zakonima o autorskim pravima.
Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje bilo kojeg dijela web stranice bez prethodnog pisanog pristanka vlasnika.


9. Privatnost

Korištenje vaših osobnih podataka regulirano je našim Pravilima privatnosti. Molimo vas da pročitate taj dokument kako biste razumjeli kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.


10. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu objavom na našoj web stranici. Preporučujemo vam da redovito provjeravate Uvjete kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.


11. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja o ovim Uvjetima ili našim proizvodima, slobodno nas
kontaktirajte putem e-maila na info@tisibytamara.hr.